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Wir legen Wert auf eine sichere, transparente und zuverlässige Versandabwicklung. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zum Versand unserer Maschinen, Geräte, Werkzeuge, Laborgeräte und Industrieartikel.

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Versand innerhalb Deutschlands

Kleinere und paketfähige Artikel versenden wir in der Regel mit DHL oder einem vergleichbaren Paketdienst.

Größere, schwere oder besonders empfindliche Maschinen und Geräte werden je nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit per Spedition, auf Palette oder in einer geeigneten Transportverpackung versendet.

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Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht, Verpackungsaufwand, Versandart und Lieferadresse des jeweiligen Artikels.

Bei paketfähigen Artikeln werden die Versandkosten auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei größeren Geräten, Maschinen oder Speditionsware werden die Versandkosten individuell berechnet und im Angebot beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

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Lieferzeiten

📦 Paketversand: in der Regel etwa 3–5 Werktage

🚛 Speditionsversand: in der Regel etwa 5–7 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang beziehungsweise nach erfolgreicher Bestell- oder Auftragsbestätigung.

Bei besonders großen, schweren, empfindlichen oder aufwendig zu verpackenden Artikeln kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit verlängern. Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite, im Angebot oder im Rahmen der persönlichen Abstimmung mitgeteilt.

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Sendungsverfolgung

Sofern der verwendete Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie nach dem Versand eine entsprechende Sendungsnummer.

Bei Speditionslieferungen erfolgt die Terminabstimmung je nach Versanddienstleister telefonisch oder schriftlich.

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Speditionslieferungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse mit einem geeigneten Lieferfahrzeug erreichbar ist.

Speditionslieferungen erfolgen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bis zu dem mit der Spedition vereinbarten Übergabepunkt.

Besondere Anforderungen wie eine Hebebühne, ein Hubwagen, Zufahrtsbeschränkungen, feste Anlieferzeiten oder besondere Entladebedingungen müssen uns vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.

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Internationaler Versand

Ein internationaler Versand ist grundsätzlich möglich.

Die Versandmöglichkeit, Versandkosten und Lieferbedingungen hängen vom Zielland sowie von Größe, Gewicht, Art und Beschaffenheit des Artikels ab.

Kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung mit folgenden Angaben:

• gewünschter Artikel
• Artikelnummer oder Produktbezeichnung
• gewünschte Stückzahl
• vollständige Lieferadresse
• Zielland

Wir prüfen anschließend die Versandmöglichkeit und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern, Einfuhrabgaben oder Gebühren entstehen. Diese Kosten sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, vom Empfänger zu tragen.

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Sichere Verpackung

Die Verpackung wird individuell an Größe, Gewicht und Empfindlichkeit des Artikels angepasst.

Je nach Produkt verwenden wir unter anderem:

• stabile Versandkartons
• Polster- und Schutzmaterialien
• Kantenschutz
• Stretchfolie
• Umreifung
• Paletten
• individuell angepasste Transportverpackungen

Bei besonders empfindlicher Technik kann ein zusätzlicher Verpackungsaufwand erforderlich sein.

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Abholung

Eine Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Den genauen Abholort und weitere Informationen zur Übergabe erhalten Sie nach erfolgreicher Abstimmung.

Bitte erscheinen Sie nicht unangemeldet, da kein reguläres Ladengeschäft mit festen Abholzeiten betrieben wird.

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Transportschäden

Bitte kontrollieren Sie die Verpackung und die Ware möglichst direkt bei der Übergabe.

Bei sichtbaren Beschädigungen bitten wir Sie:

• die beschädigte Verpackung und Ware mit Fotos zu dokumentieren,
• den Schaden nach Möglichkeit beim Zusteller vermerken zu lassen,
• sämtliche Verpackungsmaterialien aufzubewahren,
• uns schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren.

Bitte entsorgen Sie die Verpackung erst, nachdem der Vorgang abschließend geklärt wurde.

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Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.

Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen erhalten Sie nach Kontaktaufnahme.

Informationen zum Widerrufsrecht, zu Rücksendekosten und zu den gesetzlichen beziehungsweise vertraglichen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Produktunterlagen und Downloads

Bei ausgewählten Artikeln stellen wir auf der jeweiligen Produktseite ergänzende Unterlagen als kostenlosen Download bereit.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Bedienungsanleitungen
• Datenblätter
• technische Dokumentationen
• Sicherheitsinformationen
• Konformitätsunterlagen
• Prüf- oder Wartungsunterlagen

Diese Dokumente sind keine eigenständigen digitalen Verkaufsprodukte. Sie können direkt über den jeweiligen Link auf der Produktseite heruntergeladen werden, ohne dass hierfür eine separate Bestellung erforderlich ist.

Maßgeblich für Zustand, Lieferumfang und Eigenschaften des angebotenen Artikels bleiben die Angaben und Bilder auf der jeweiligen Produktseite.

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Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Abholung helfen wir Ihnen gerne weiter.

📧 E-Mail: einzelhandelpunda@outlook.de
📱 WhatsApp: +49 151 59828638